Ваша корзина

Корзина пуста.

Выбрать страницу

AGB

Оглавление
Область применения
Заключение договора
Право на отзыв
Цены и условия оплаты
Условия доставки и транспортировки
Сохранение титула
Ответственность за дефекты (гарантия)
Погашение промо-ваучеров
Применимое право
Альтернативное разрешение споров
1) Масштаб

1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее “ОТУ”) компании eCOM Farm GmbH (далее “Продавец”) применяются ко всем договорам на поставку товаров, заключенным потребителем или предпринимателем (далее “Клиент”) с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий заказчика не допускается, если не оговорено иное.

1.2 Для целей настоящих ОТУ потребителем является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни индивидуальными. Предприниматель в понимании настоящих ОТУ – это физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине Продавца, не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, но служат для подачи обязательного предложения со стороны Клиента.

2.2 Клиент может подать предложение через форму заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. При этом, после помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и прохождения электронного процесса оформления заказа, покупатель представляет юридически обязывающее договорное предложение в отношении товаров, содержащихся в корзине, нажатием кнопки, завершающей процесс оформления заказа.

2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней,

путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), в этом случае получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
путем доставки заказанного товара клиенту, в этом случае решающим фактором является получение товара клиентом, или
путем запроса оплаты от клиента после размещения заказа.

Если существует несколько вышеупомянутых альтернатив, договор будет заключен в тот момент, когда одна из вышеупомянутых альтернатив наступит первой. Срок для акцепта оферты начинается на следующий день после отправки оферты заказчиком и заканчивается по истечении пятого дня после отправки оферты. Если продавец не принимает предложение клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отказом от предложения, вследствие чего клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если выбран способ оплаты “PayPal Express”, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: “PayPal”), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или – если у клиента нет счета PayPal – в соответствии с Условиями платежей без счета PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если клиент выбирает “PayPal Express” в качестве способа оплаты в процессе оформления онлайн-заказа, он также оформляет платежное поручение PayPal, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа. В этом случае Продавец уже заявляет о принятии предложения Клиента в тот момент, когда Клиент запускает процесс оплаты, нажимая на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.

2.5 При подаче предложения через онлайн-форму заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и передается Клиенту в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа Клиента. Продавец не должен делать текст контракта доступным сверх этого.

2.6 Перед обязательным оформлением заказа через форму онлайн-заказа Продавца, Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Покупатель может корректировать свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.

2.7 При заключении договора возможен только немецкий язык.

2.8 Обработка заказов и установление контактов обычно происходит по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании SPAM-фильтров клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, привлеченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.

3) Право на отзыв

3.1 Потребители, как правило, имеют право на отзыв.

3.2 Более подробную информацию о праве на отзыв можно найти в инструкциях продавца по отзыву товара.

3.3 Право на отзыв не распространяется на потребителей, которые не принадлежат к государству-члену Европейского Союза на момент заключения договора и чье единственное место жительства и адрес доставки находятся за пределами Европейского Союза на момент заключения договора.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если в описании товара продавца не указано иное, указанные цены являются общими ценами, которые включают установленный законом налог на добавленную стоимость. Любая дополнительная доставка и стоимость доставки будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.

4.2 В случае поставки в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые Продавец не несет ответственности и которые должен нести Клиент. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными учреждениями (например, комиссии за перевод, комиссии за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы также могут быть понесены в связи с переводом средств, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, но клиент производит оплату из страны за пределами Европейского Союза.

4.3 Вариант(ы) оплаты будет(ут) сообщен(ы) Клиенту в интернет-магазине Продавца.

4.4 Если оплата производится с помощью способа оплаты, предлагаемого PayPal, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: “PayPal”), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или – если у клиента нет счета PayPal – в соответствии с Условиями оплаты платежей без счета PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Если выбран способ оплаты “PayPal Credit” (оплата в рассрочку через PayPal), Продавец передает свое платежное требование PayPal. Прежде чем принять заявление Продавца о переуступке, PayPal проводит проверку кредитоспособности, используя переданные данные клиента. Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в использовании метода оплаты “PayPal Credit” в случае отрицательного результата проверки. Если способ оплаты “PayPal Credit” одобрен PayPal, клиент обязан оплатить сумму счета в PayPal на условиях, указанных продавцом, которые сообщаются ему в интернет-магазине продавца. В этом случае он может осуществить платеж только в PayPal с эффектом списания долга. Однако продавец остается ответственным за общие запросы клиентов, например, относительно товара, сроков поставки, отправки, возвратов, жалоб, заявлений об отзыве и поставок или кредитных нот, даже в случае уступки права требования.

5) Условия доставки и транспортировки

5.1 Поставка товаров осуществляется путем отправки по адресу доставки, указанному клиентом, если не оговорено иное. При обработке сделки решающим является адрес доставки, указанный Продавцом при оформлении заказа. В отступление от этого, если выбран способ оплаты PayPal, решающим является адрес доставки, депонированный клиентом в PayPal в момент оплаты.

5.2 Если транспортная компания возвращает отправленный товар продавцу из-за того, что доставка клиенту была невозможна, клиент несет расходы за неудачную отправку. Это не применяется, если клиент не несет ответственности за обстоятельства, которые привели к невозможности поставки, или если клиент был временно лишен возможности принять предложенную услугу, если только продавец не уведомил клиента об этом заблаговременно в разумных пределах. Кроме того, это не относится к расходам на возврат, если клиент фактически использует свое право на отзыв. В случае эффективного осуществления права на отзыв со стороны клиента, к расходам на возврат применяется положение, предусмотренное в этом отношении в инструкциях продавца по отзыву.

5.3 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

6) Сохранение титула

Если продавец производит предварительную оплату, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной уплаты причитающейся ему покупной цены.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

7.1 Если приобретенный товар имеет дефекты, применяются положения о предусмотренной законом ответственности за дефекты.

7.2 В случае доставки товара с явными транспортными повреждениями клиент должен предъявить претензии доставщику и сообщить об этом продавцу. Если клиент этого не делает, это не влияет на его законные или договорные претензии по дефектам.

8) Погашение рекламных ваучеров

8.1 Ваучеры, бесплатно выдаваемые Продавцом в рамках рекламных акций с определенным сроком действия и которые не могут быть приобретены Клиентом (далее “Промо-ваучеры”), могут быть обменены только в интернет-магазине Продавца и только в указанный период.

8.2 Промо-ваучеры могут быть использованы только потребителями.

8.3 Отдельные продукты могут быть исключены из промо-ваучера, если соответствующее ограничение вытекает из содержания промо-ваучера.

8.4 Промо-ваучеры можно обменять только до завершения процесса заказа. Последующий взаимозачет невозможен.

8.5 На один заказ может быть использован только один промо-ваучер.

8.6 Стоимость товара должна быть как минимум равна сумме промо-ваучера. Оставшийся кредит не будет возвращен Продавцом.

8.7 Если стоимость промо-ваучера недостаточна для оплаты заказа, для погашения разницы может быть выбран один из других способов оплаты, предлагаемых Продавцом.

8.8 Кредитный баланс промо-ваучера не выплачивается наличными и на него не начисляются проценты.

8.9 Промо-ваучер не возвращается, если клиент возвращает товар, полностью или частично оплаченный промо-ваучером, в рамках своего законного права на отзыв.

8.10 Промо-ваучер можно передавать. Продавец может произвести оплату с разрядкой соответствующему владельцу, погасившему промо-ваучер в интернет-магазине Продавца. Это не применяется, если Продавец знал или по грубой неосторожности не знал о неправомочности, юридической недееспособности или отсутствии полномочий представителя соответствующего держателя.

9) Применимое законодательство

9.1 Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже движимого имущества. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

9.2 Кроме того, данный выбор права в отношении установленного законом права на отзыв не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не принадлежат к государству-члену Европейского союза и чье единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского союза.

10) Альтернативное разрешение споров

10.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с договорами онлайн-покупки или оказания услуг с участием потребителя.

10.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.